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岳塘融媒12月30日訊（通訊員  袁文萱）為進(jìn)一步提升全區(qū)線上線下政務(wù)服務(wù)水平，近日，岳塘區(qū)組織區(qū)直各部門(mén)、各鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“走流程”體驗(yàn)辦理活動(dòng)。

此次活動(dòng)采用模仿用戶辦理的形式，聚焦“湘易辦”便民服務(wù)事項(xiàng)、“三化”服務(wù)事項(xiàng)、“高效辦成一件事”事項(xiàng)，通過(guò)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“湘易辦”APP、微信小程序、支付寶小程序四種辦事渠道，模擬體驗(yàn)各部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理提交流程，測(cè)試服務(wù)入口展示是否統(tǒng)一、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)是否流暢，驗(yàn)證表單免填功能、證照免提交效果、辦事指引清晰度、數(shù)據(jù)安全等。全區(qū)30個(gè)區(qū)直部門(mén)、12個(gè)鎮(zhèn)（街道）共100余名熟悉業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)負(fù)責(zé)人完成“走流程”體驗(yàn)辦理活動(dòng)，體驗(yàn)事項(xiàng)1100余項(xiàng)，測(cè)試2200余次，反饋數(shù)據(jù)2116條，匯總各類(lèi)問(wèn)題747項(xiàng)。

下一步，岳塘區(qū)將圍繞本次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和意見(jiàn)建議，建立工作臺(tái)賬，制定改進(jìn)措施，逐項(xiàng)落實(shí)到位。對(duì)企業(yè)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注度高的問(wèn)題，重點(diǎn)突破、銷(xiāo)號(hào)清零。進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)可辦、好辦、智辦，不斷提升企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)。

作者：袁文萱

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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